Relatórios de marketing · Amora, Seixal
«No fim do mês ninguém sabe dizer quantos clientes entraram, nem por onde.»
Quantas pessoas te contactaram, por onde vieram e quanto custou cada uma.
Pede o raio-x do teu negócioO que isto é, sem palavras difíceis
A pergunta «quantos clientes trouxe o marketing este mês?» devia ter resposta. Na maioria dos negócios, não tem.
Não é por falta de dados. É porque ninguém pôs nada a contar.
Uma folha por mês, com os números que interessam e escrita para se perceber.
O que eu faço, por ordem
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Ponho a contar
Cada clique no botão de WhatsApp, cada formulário, cada chamada. Sem isto não há relatório que valha.
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Confirmo que conta mesmo
Clico em cada botão e vejo o registo aparecer. Um contador mal posto não dá erro: dá zero, e zero lê-se como «não trouxe ninguém».
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Escrevo a folha
Sem palavras difíceis e sem esconder o que correu mal.
O que recebes
A folha mensal
Quantos contactos, por onde, quanto custou cada um, e o que mudou face ao mês anterior.
O que não se consegue medir
Dito de forma clara. Há coisas que as plataformas não reportam, e eu digo-te quais em vez de inventar um número.
Perguntas
Isto não vem tudo no Facebook e no Google?
Vem parte, e cada um conta à sua maneira — somados, dão sempre mais do que a realidade. Por isso é que se conta do teu lado também.
Há coisas que não se medem?
Há. Na Europa, por exemplo, a Meta não reporta quantas conversas um anúncio de mensagens trouxe. Quando for esse o caso, digo-te à partida, em vez de te apresentar um número inventado no fim do mês.
Não está aqui a tua pergunta? Vê todas as perguntas ou escreve-me — respondo pessoalmente.
Antes de decidires, vamos ver o que está a falhar
Em duas páginas digo-te o que vejo e o que eu corrigiria primeiro. Sem compromisso.
Pede o raio-x do teu negócioAmora, Seixal · 966 585 462 · info@certezadigital.pt