Chatbot de WhatsApp · Amora, Seixal
«Perco clientes porque não consigo responder a horas.»
Um ajudante que responde a qualquer hora, tira as dúvidas e marca.
Pede o raio-x do teu negócioO que isto é, sem palavras difíceis
Um ajudante automático que atende no teu WhatsApp quando tu não podes — numa obra, ao volante, ou com um cliente à frente.
Responde às perguntas do costume, pede os dados que precisas, e marca.
Quando a conversa é séria, passa-te a conversa em vez de tentar resolver sozinho.
O que eu faço, por ordem
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Escrevo o que ele sabe
A partir do que tu respondes todos os dias. Se não souber uma coisa, diz que não sabe e chama-te — nunca inventa.
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Testo-o a tentar enganá-lo
Faço-lhe as perguntas difíceis de propósito, para ver onde é que ele mente ou se baralha. É esta parte que quase ninguém faz.
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Defino quando te chama
Preços fora do normal, reclamações, casos que exigem bom senso.
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Ponho um vigia
Se o canal se desligar ou ficar sem saldo, sabes por mim.
O que recebes
O ajudante a funcionar no teu número
Com o canal oficial, não com soluções que arriscam o bloqueio da conta.
As conversas todas guardadas
Para veres o que te perguntam mais.
Um alarme se ele parar
Porque um ajudante parado não dá erro: fica calado, e tu não dás por isso.
Perguntas
As pessoas percebem que é um robô?
Percebem, e é obrigatório que percebam. A lei europeia exige que se identifique como inteligência artificial logo na primeira resposta. Na prática ninguém se importa, desde que ajude depressa.
E se ele disser uma asneira a um cliente?
É o risco real, e é por isso que o testo a tentar enganá-lo antes de entrar. O que ele não sabe, não responde: chama-te.
Preciso de mudar de número?
Não.
Não está aqui a tua pergunta? Vê todas as perguntas ou escreve-me — respondo pessoalmente.
Antes de decidires, vamos ver o que está a falhar
Em duas páginas digo-te o que vejo e o que eu corrigiria primeiro. Sem compromisso.
Pede o raio-x do teu negócioAmora, Seixal · 966 585 462 · info@certezadigital.pt