Perguntas frequentes

Pelo raio-x. Olho para o teu negócio como quem chega de fora e escrevo duas páginas com o que está a falhar e o que eu corrigiria primeiro. Sem compromisso, e ficas com isso mesmo que não trabalhemos juntos.

Depende do que encontrarmos no raio-x. Não tenho pacotes fixos para vender a quem não precisa deles, por isso o preço vem depois de ver — por escrito, com o que está incluído e o que não está.

Sim. Presencialmente é a Margem Sul; à distância, todo o país. Os anúncios, o site e os alertas funcionam igual, estejas onde estiveres.

Se perdes um contacto por semana por não responderes a horas, isso é dinheiro parado. Não é preciso ser grande — é preciso saber onde está o buraco.

Eu, o Filipe. Não há intermediários nem equipa a rodar. Falas sempre com a mesma pessoa.

Não, e desconfia de quem garantir. Os resultados dependem do teu mercado, do teu preço, da concorrência e da rapidez com que respondes — coisas que não controlo. O que garanto é o método, o trabalho feito e os números medidos.

Podes. As contas ficam no teu nome e os acessos são teus desde o primeiro dia.

Fica tudo documentado e nas tuas contas, não nas minhas. Qualquer pessoa da área consegue continuar.

Em menos de um dia útil. O horário é segunda a sexta, 09:00 às 18:00 — uma mensagem de sexta ao fim do dia tem resposta na segunda.

A Certeza Vencedora, Lda foi constituída em março de 2023.

Depende do que vendes e da zona. Digo-te depois de contar o passo 1, e por escrito. Quem te der um número antes de ver o teu negócio está a adivinhar.

As primeiras semanas servem para descobrir o que pega. Quem promete resultado à partida não sabe mais do que os outros — só promete mais.

Então começamos por descobrir qual das três coisas acima falhou. É o que o raio-x faz.

Podes. A conta é tua e os acessos são teus desde o primeiro dia.

Não é melhor nem pior, é outro momento. O Google apanha quem já procura; o Facebook apanha quem ainda não pensou nisso. Muitos negócios precisam dos dois, mas quase nunca ao mesmo tempo, no início.

Acontece, e é melhor sabê-lo antes de gastar. Verifico isso no raio-x, antes de propor seja o que for.

Depende do setor e da concorrência na tua zona. Digo-te depois de ver, com números reais e não com médias de internet.

Depende do número de páginas e da rapidez com que respondes às perguntas iniciais. O que atrasa quase sempre é a espera por informação, não o trabalho.

Às vezes basta arranjar. No raio-x digo-te qual dos dois é o teu caso — e se for arranjar, fica mais barato.

Não. O site é teu, está documentado, e qualquer pessoa da área lhe pega.

Meses, não semanas. Quem te prometer primeiro lugar em trinta dias está a vender-te outra coisa.

Ninguém pode garantir. O Google não vende posições nos resultados não pagos, e quem diz que garante ou está a pagar anúncios ou está a inventar.

Vale, porque são públicos diferentes e porque no dia em que parares os anúncios ficas sem nada. Mas se tiveres de escolher um para começar, começa pelos anúncios: dão resposta mais depressa.

Em parte. O Google e o Bing já mostram alguma coisa sobre citações em respostas de IA. O resto corrobora-se perguntando aos próprios assistentes e comparando. Não garanto posições, porque ninguém as controla — e a resposta muda de dia para dia.

Se o teu cliente é alguém que pergunta antes de decidir, vale. Se vende por impulso ou por proximidade física, há coisas mais urgentes. Digo-te qual é o teu caso.

Combina-se. Mais importante do que a quantidade é a regularidade: é melhor uma por semana durante um ano do que quinze num mês e depois nada.

Raramente sozinho. Traz confiança a quem já te encontrou por outro lado — e isso faz diferença na hora de contactar.

Percebem, e é obrigatório que percebam. A lei europeia exige que se identifique como inteligência artificial logo na primeira resposta. Na prática ninguém se importa, desde que ajude depressa.

É o risco real, e é por isso que o testo a tentar enganá-lo antes de entrar. O que ele não sabe, não responde: chama-te.

Não.

Enquanto for uma pessoa e poucos contactos, às vezes chega. O problema começa quando alguém tem de saber o que foi falado e o Excel não o diz.

Só se for mais fácil do que não usar. É por isso que ponho poucos campos: um sistema que ninguém preenche é pior que nenhum.

Não é para isso que serve. Serve para as mesmas pessoas deixarem de passar a tarde a copiar e passar a fazer o que ninguém mais faz.

Fica tudo nas tuas contas e documentado.

A maioria dá. Alguns mais antigos não, e nesses casos digo-te já em vez de prometer.

Não mexo no que está a funcionar sem combinar contigo e sem ter como voltar atrás.

Vem parte, e cada um conta à sua maneira — somados, dão sempre mais do que a realidade. Por isso é que se conta do teu lado também.

Há. Na Europa, por exemplo, a Meta não reporta quantas conversas um anúncio de mensagens trouxe. Quando for esse o caso, digo-te à partida, em vez de te apresentar um número inventado no fim do mês.

Só descobres que era no dia em que precisavas. É dos serviços mais baratos que faço e o que mais vezes se paga a si próprio.

Não. Avisos repetidos agrupam-se e há limite por hora. Um alarme que toca demais deixa de ser ouvido, e aí volta a não servir para nada.

A identificação de que se está a falar com inteligência artificial é obrigatória na União Europeia desde 2 de agosto de 2026. As outras obrigações dependem do que fazes.

Não. Eu trato da parte técnica e deixo registo. Para dúvidas de enquadramento legal, quem responde é um advogado.